Курсы по Soft Skills

Для действующих лидов и тех, кто хочет ими стать. Минимум теории — обучение на реальных примерах. Сможете применять новые навыки на практике уже во время обучения

Развивайте ключевые soft skills руководителя с помощью курса в Нетологии. Освойте навыки эффективной коммуникации, лидерства и управления командами. Научитесь решать конфликты, делегировать задачи и принимать стратегические решения. Курс включает практические задания и поддержку экспертов. Учитесь онлайн в удобное время и получите удостоверение о повышении квалификации.

Цель программы: Ориентированность на конкретного человека – это то, что может стать главным аргументом в пользу компании в условиях растущей избирательности и требовательности клиентов, а также недремлющих конкурентов. Чтобы не только привлекать, но и удерживать потенциальных потребителей товаров или услуг, всем сотрудникам придется изменить подход к своей работе. Поможет в этом тренинг клиентоориентированности.  Цель нашего мини-курса – познакомить слушателей с эффективными способами повышения клиентоориентированности.Основные задачи программы: Узнать, каковы признаки клиентоориентированного бизнеса.Разобраться в способах, позволяющих повысить клиентоориентированность.Овладеть техниками прояснения потребностей.Освоить техники подстройки к собеседнику.Методы обучения Мы разработали программу курса «Soft skills: тренинг клиентоориентированности» таким образом, чтобы обучение давалось вам легко и без потери качества. Как проходит обучение? Осваиваете теорию с помощью видеоуроков (их количество соответствует заявленному количеству тем) и лекционных материалов в виде презентаций.Выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.Чтобы проверить, хорошо ли вы усвоили материал, проходите итоговое тестирование.

Цель программы: Любая компания – и маленькое торговое предприятие, и большое производство – это прежде всего команда специалистов различных направлений. У каждого – своя зона ответственности, свои функциональные обязанности. Но все они работают на одну общую цель. Ее реализация – вопрос эффективно выстроенных коммуникаций и взаимодействия отдельных винтиков одного большого механизма. Достичь такого согласия в коллективе поможет грамотное командообразование. Основные задачи программы: Разобраться в основах командного взаимодействия.Овладеть навыками командной работы.Освоить способы улучшить командную работу на рабочем месте.Узнать все о тренинге командообразования «Веревочный курс».Методы обучения Мы разработали программу курса «Soft skills: развитие командного взаимодействия» таким образом, чтобы обучение давалось вам легко и без потери качества. Как проходит обучение? Осваиваете теорию с помощью видеоуроков (их количество соответствует заявленному количеству тем) и лекционных материалов в виде презентаций.Выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.Чтобы проверить, хорошо ли вы усвоили материал, проходите итоговое тестирование.