Ведущий инженер технической поддержки 2L

Задачи инженера технической поддержки:

• Осуществлять удаленно техническую поддержку пользователей
• Устанавливать и настраивать операционные системы, необходимое программное обеспечение на рабочие места пользователей
• Проводить диагностику и поддержание в работоспособном состоянии вычислительной, печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах и подразделениях предприятия в зоне ответственности отдела
• Устранять неисправности в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа
• Взаимодействовать с сотрудниками филиалов и различными подразделениями предприятия для решения поставленных задач
• Консультировать пользователей по работе оборудования

Наш кандидат:

• Образование не ниже средне-специального профильного
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя
• Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
• Уверенная работа в современных интернет обозревателях
• Понимание логики технического взаимодействия информационных систем (интеграции)
• Умение анализировать полученную информацию
• Способность грамотно и понятно объяснять вежливость, коммуникабельность стрессоустойчивость, готовность помочь найти выход даже из нестандартной ситуации опрятный внешний вид

• График работы 5\2 с 9 до 17-00
• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.
• Возможность внешнего обучения и повышение профессиональной экспертизы.
• Зарплатный проект для сотрудников холдинга.
• Корпоративный обучающий портал, бесплатная библиотека МИФ и Альпина
• ДМС, партнерские скидки и программы лояльности, система гибких льгот и современная корпоративная культура.