Специалист технической поддержки

Т1 — это стабильный и надёжный работодатель. Мы помогаем профессионально расти и решать действительно интересные задачи, создаём атмосферу открытости и комфортные условия для работы в гибридном формате.

В Т1 можно выбрать любое ИТ-направление и построить свою траекторию развития. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1.

Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!

Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложений и аналитики по инцидентам и сбоям.
У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.

Что нужно будет делать:

• принимать, регистрировать обращения на сервисное обслуживание, поступающие по различным каналам, от Заказчиков и сотрудников внутренних подразделений Компании
• проверять данные в обращениях на полноту и корректность
• классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами
• контролировать исполнения SLA при выполнении обращений

Что для нас важно:

• умение оперативно обрабатывать входящую информацию
• умение работать в режиме многозадачности и быстрая обучаемость
• уверенный пользователь ПК

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании
• полная занятость 5/2 ; 2/2 (работа из офиса)
• расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса
• обучение и система наставничества в процессе адаптации
• льготные программы от компаний – партнеров
• возможности для профессионального роста в IT-компании без опыта работы