Lead account manager

О компании и команде

Привет,  на связи aic!

Мы первое российское агентство сервисного дизайна, основанное в 1998 году. Самое важное для нас — создание комфортного пользовательского опыта одновременно с решением конкретных бизнес-задач клиентов, среди которых крупные банки, государственные порталы, медиа и др.

Мы ищем опытного аккаунт-менеджера в офис, который будет выстраивать коммуникацию, завоевывать сердца клиентов и делать их счастливыми. Эта позиция — про клиентов, результат и команду.

Ожидания от кандидата

• Опыт работы с b2b-клиентами;
• Умение допродавать услуги и повышать LTV;
• Опыт работы в Digital или с IT-продуктами не менее 3 лет;
• Стремление к развитию в клиентском сервисе и продажах;
• Навыки организации работы и ответственность за результат.
  

Задачи

• Искать новых клиентов и работать с входящими запросами (чаще с «теплыми», реже с «холодными»);
• Развивать и поддерживать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами;
• Взаимодействовать с клиентами по текущим проектам и новым задачам;
• Выполнять плановые показатели по продажам и удержанию клиентов;
• Участвовать в развитии клиентской базы.
  

Условия работы

• Офисный формат работы с 10:00 до 19:00;
• Комфортный офис в центре Москвы (м. Китай-город/м. Чистые пруды);
• Сильная команда и культура, свободная от корпоративных предрассудков;
• Оплата профильных конференций и курсов;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС;
• Развитая система performance review 360.