Product manager

О компании и команде

Мы — международная компания Coral Club!

Coral Club уже более 20 лет занимается разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья.

За это время мы стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении wellness-трендов. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей по всему миру – и широкая география присутствия

Сейчас мы в поисках менеджера продукта! У нас классная команда, где ценится инициатива и влияние на продукт: вы будете развивать сервисы самообслуживания - чат-бот, базы знаний, подсказки - которые реально улучшают пользовательский опыт тысяч людей.

Основными задачами будут: 

• Настройка и запуск онбординга и обучающих сценариев (Userpilot, Chameleon и др.);
• Подключение UX-опросов, сбор обратной связи (Typeform и аналоги);
• Развитие live-чата с AI и контекстных подсказок в интерфейсе;
• Создание и поддержка базы знаний, шаблонов и переводов (26+ языков);
• Контроль версий, ревью и автоматизация публикации (CI/CD);
• Интеграция базы знаний с чат-ботами, FAQ и интерфейсами;
• Анализ эффективности решений и работа с пользовательским фидбеком.

Ожидания от кандидата

• Опыт внедрения клиентских self-service решений;
• Знание принципов и правил проведения customer development;
• Навыки проектирования UX: от идеи до прототипа;
• Знание Agile-процессов;
• Проведение и анализ результатов A/B-тестов;
• Английский язык на уровне не ниже B2 — для общения с командой.

Условия работы

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• График 5/2, с 9 до 18 ч или с 10 до 19 ч (по выбору)
• Офис в пешей доступности от м. Фили, м. Парк Победы

Бонусы

• Скидки на услуги нашей компании и компаний-партнеров
• Семинары, тренинги, конференции внутри компании
• Развитая корпоративная культура, ежеквартальный тимбилдинг за счет компании