BA-PRG-002 Бизнес-аналитик. Уровень Middle

Та самая программа, которая помогает преодолеть барьер развития в карьере бизнес-аналитика.

Освойте полный цикл бизнес-анализа и станьте ключевым игроком в стратегии компании.

Как договориться со всеми и не утонуть в хаосе?

Взаимодействие с заинтересованными сторонами — один из самых сложных вызовов для бизнес-аналитика. Заказчики, пользователи, инвесторы, менеджеры — у всех свои ожидания, цели и требования. Если не выстроить грамотную коммуникацию, проект может утонуть в конфликте интересов, недопонимании и постоянных изменениях требований.

Этот курс даст вам четкую систему управления стейкхолдерами, научит находить общий язык даже с самыми сложными участниками проекта и предотвращать конфликты до их возникновения.

Что вас ждет в курсе?

• Формирование карты влияния: разберетесь, кто в проекте действительно принимает решения.
• Техники сбора информации: научитесь проводить интервью, опросы и анализировать документы так, чтобы не упустить важное.
• Методы управления ожиданиями: узнаете, как избежать ситуации, когда «мы думали, что вы сделаете совсем другое».
• Работа с конфликтами: получите инструменты, которые помогут разрешать споры и сохранять баланс интересов.
• Мониторинг и фасилитация: научитесь поддерживать продуктивное взаимодействие на всех этапах проекта.

Кому подойдет этот курс?

• Начинающим аналитикам, которые сталкиваются с проблемами в коммуникации с клиентами и командой.
• Тем, кто уже работает, но не понимает, как выстроить эффективное взаимодействие и минимизировать правки в проекте.
• Всем, кто хочет научиться управлять ожиданиями, предугадывать проблемы и выстраивать конструктивные рабочие отношения.

После прохождения курса вы перестанете теряться в запросах стейкхолдеров, научитесь договариваться и удерживать проект в рамках реальных требований.

Модули:

• Выявление заинтересованных сторон
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами
• Техники выявления заинтересованных сторон<
• Систематизация и документирование информации о заинтересованных сторонах
• Стратегии вовлечения заинтересованных сторон
• Управление рисками, обусловленными взаимодействием с заинтересованными сторонами
• Управление ожиданиями заинтересованных сторон
• Управление конфликтами
• Планирование и организация процесса взаимодействия с заинтересованными сторонами
• Эффективные коммуникационные навыки
• Развитие отношений с заказчиком
• Проведение воркшопов и фасилитации
  

Итого на курс 45 часов: теория — 18 часов (40%), практика — 27 часов (60%)