Стажер в отдел клиентской технической поддержки

О компании и команде

Мы создаем интересные и востребованные на рынке продукты в сфере операционных систем (ОС) и системы виртуализации.

Работа у нас позволит укрепить свои знания и погрузиться во внутреннее устройство операционных систем на базе ядра Linux.

Ожидания от кандидата

• Обучение в ВУЗе на 3 курсе и старше (желательно факультеты информационных технологий, информационной безопасности, но можно и технические специальности);
• Базовое понимание ОС Linux и желание развиваться в сфере информационных технологий;
• Любой опыт в сфере информационных технологий рассматривается как плюс.

Условия работы

• Гибкий формат работы в соответствии с вашей занятостью по учебе;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ после успешного прохождения стажировки;
• Профессиональное развитие в рамках проектов для крупных государственных и не только компаний РФ;
• Офис в центре Москвы - м.Марксистская.

Задачи

• Оказание консультационных услуг пользователям защищенного продукта на базе ОС Linux;
• Обработка входящих обращений (e-mail, helpdesk, телефонные звонки) с запросами на техническое сопровождение продукта;
• Ведение журнала заявок на техническое сопровождение продуктов, поступивших от эксплуатирующих организаций.