Инженер Технической поддержки L1

Компания: Крупная Российская сеть предприятий быстрого питания.

Формат работы: гибридный (удалённо + офис в центре Москвы)

График: сменный (12 часов, чередование дневных/ночных смен)

Мы предлагаем возможность начать карьеру в IT-поддержке, работая с кассовыми системами сети ресторанов быстрого питания.

Функционал:

• Удалённый мониторинг и поддержка работы кассовых систем;
• Оперативное устранение инцидентов 1-й линии;
• Взаимодействие с пользователями и документирование решений;
• Эскалация сложных задач в специализированные команды.

Мы ждём, что вы:

• Имеете техническое образование (или заканчиваете вуз);
• Готовы к работе в сменном графике (12/12, день/ночь);
• Обладаете аналитическим мышлением и грамотной речью;
• Стремитесь развиваться в сфере IT-поддержки.
  

Будет преимуществом:

• Знание принципов работы кассового оборудования (IIKO);
• Базовые навыки работы со скриптами.
  

Эта вакансия для тебя, если ты хочешь:

• Гибкий формат: после адаптации – сочетание удалёнки и работы в современном офисе (м. Павелецкая);
• Начать карьеру в IT без жёстких требований к опыту.
• Получить реальные навыки в технической поддержке, работая с современными системами по международным стандартам качества;
•  ДМС (включая льготы для семьи), компенсация фитнеса.

 Отправляй резюме или задавай вопросы – расскажем все подробности!