Технический лидер команды эксплуатации

• Проект: государственная централизованная платформа бюджетного учета с функциями планирования-распределения-исполнения-учета-контроля-анализа. Разработка проекта Федерального масштаба ведется с нуля.
• Пользователи системы: все бюджетные, автономные, казенные учреждения страны регионального и муниципального уровня, так или иначе получающие бюджетные средства.
• Количество пользователей (целевое) оцениваем в ~400-600 тыс. в период 2026 г​​​​​​​.​​​​​​​

Задачи:

• Управление командой эксплуатации ГИС: планирование и распределение задач, контроль выполнения, оценка производительности, обучение и развитие команды;

• Обеспечение надежности и доступности системы: мониторинг, автоматизация процессов, внедрение лучших практик, управление инцидентами;

• Управление инцидентами: анализ причин отказов, разработка и внедрение мер по устранению, предотвращению повторных отказов;

• Взаимодействие с Заказчиком по крупным техническим задачам: обоснование и согласование технических решений, расчет сайзингов, координация реализации технических задач, управление предоставлением доступов к инфраструктуре Заказчика;
• Контроль за исполнением контрактных обязательств: формирование отчетности, разработка и актуализация эксплуатационной документации;
• Взаимодействие с другими командами: разработки, ИБ, аналитики, технический блок Заказчика и другими заинтересованными сторонами для решения проблем и улучшения процессов;
• Контроль исполнения KPI по обработке пользовательских запросов (L2-L3 поддержка по техническим заявкам, разбор эскалаций от пользователей с контролируемым SLA, взаимодействие со службами заказчика и L1-L2);
• Планирование, оптимизация и исполнение плана использования мощностей;
• Управление рисками по эксплуатации системы, включая требования по обеспечению информационной безопасности;
• Ресурсное планирование для выполнения поставленных задач. Подключение нужных специалистов из ресурсных подразделений и/или участие в найме.

Требования:

• Опыт создания/управления службами эксплуатации федеральных или крупных региональных ИС (от 30 тыс. пользователей) - без данного проектного опыта кандидаты рассматриваться не будут;
• Опыт ресурсного планирования, постановки задач технической команде, контроль исполнения;
• Опыт проработки архитектурных и технических решений в части обеспечения непрерывной работы инфраструктуры;
• Опыт обеспечения доступности критичных сервисов в соответствии с SLA контракта;
• Понимание принципов использования гибких методологий управления командами;
• Понимание принципов автоматизации доставки изменений с помощью CI/CD;
• Понимание принципов построения систем на микросервисной архитектуре;
• Умение доступно выражать мысли, вести переговоры с заказчиком.

Будет плюсом:

• Опыт работы с КИИ;
• Участие в работах по нагрузочному тестированию;
• Знание бюджетного процесса РФ;
• Знание ГОСТ по оформлению проектной и рабочей технической документации.

Условия:

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Формат работы - гибридный/офисный в Мск;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше;
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды.
  
  В сопроводительном письме указывайте, пожалуйста, ваш опыт в создании/управлении службами эксплуатации федеральных или крупных региональных ИС (от 30 тыс. пользователей) - без данного опыта кандидаты рассматриваться не будут.